李楠:特斯拉不参展是不给公关危机机会 不像宝马

来源:互联网 2023-04-22 15:03:47


(资料图片仅供参考)

上次特斯拉车主上海车展维权事件给特斯拉留下了阴影,而本届上海车展宝马MINI因为几个冰激凌和灾难级的道歉文案而遭到网友指责。

怒喵科技的创始人李楠最近非常关注宝马MINI冰激凌事件,他评价称,宝马MINI因为车展上的几个冰激凌,用灾难级的危机公关文案引爆年度负面热搜。

李楠认为,今天社会的意识形态越来越复杂,不同阵营的对立实际上在持续加深,而非走向和解。所以事后应对的难度其实越来越高。这个时候,也许最高水准的危机公关就是不给危机机会。他点名表扬特斯拉,并称其宣布不参加上海车展是明智之举。

据了解,今天MINI中国官微发布了最新的致歉声明,解释称那一部分不存在的冰激凌是预留给现场非常辛苦的老外同事的,他们佩戴了员工胸牌。

MINI中国还为两位工作人员求情:由于我们流程的疏忽和管理的不细致,导致了不好的体验,事件当中的两位礼仪小姐姐也是刚刚踏入社会的年轻人,可不可以请大家给她们多点宽容和空间?

不过,有网友质疑,宝马MINI是在甩锅给两位工作人员。另一些网友则认为宝马MINI的道歉毫无诚意:既然是道歉,为什么要用反问句?

目前,宝马MINI冰激凌事件的舆论已近乎失控,甚至殃及车展的冰淇淋品牌。4月20日,与此次事件有关的冰激凌品牌Luneurs发声明称,这次事件与该品牌无关,Luneurs是诞生于上海的冰激凌品牌,从未区别对待过任何一位消费者。

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