老旧小区由于管道老化问题，时常会发生漏水的情况，但因涉及到装修破坏、楼上楼下居民的协调、责任划分等问题，常常会引发居民相互之间以及居民与物业之间的诸多矛盾，解决起来并不容易。

(资料图片仅供参考)

日前，曲阳路街道12345平台就收到来自上农一小区某居民反映：

“我家的卧室一直在漏水，联系物业要求上门维修，物业以二楼家里没人为由不予修理，希望街道相关管理部门协调上门维修解决漏水问题。”

于是，曲阳路街道司法所工作人员第一时间上门走访，发现该居民家中确实漏水严重，屋顶墙面已经因渗水导致墙皮大面积脱落，墙角处的渗水位置也快要逼近插座处，存在严重的安全隐患。

居委反映：202室住户原为八旬老人，家属三年前将其安置到某养老院，房屋空关至今。

物业表示：由于202室实际无人居住没法排查维修，所以102漏水原因，到底是公共管道问题还是雨水管道问题都无法百分百肯定，要现场查看管道后才能明确原因排查维修。

诸多问题导致排查维修进度一直无法推进，漏水渗水情况也越发严重，现在已经蔓延到了101室、103室和201室，居委也收到了越来越多的居民求助，为此曲阳路街道司法所立即启动“三所联动”机制，一方面由社区法律顾问为漏水波及的居民指导诉讼流程，帮助居民起诉维权；另一方面由居委积极与202室的居民联系，司法所与街道房办沟通修缮方案，与社区法官了解起诉后续的流程以及最终审判解决执行所需的时间等问题。

终于通过多方寻找，才联系上202室的居民，但新的问题又出现了。202室的居民表示房屋阳台位置做了橱柜，要检修担心会破坏橱柜，同时也提出了漏水加重的部分原因也有楼上住户阳台放置洗衣机排放污水到雨水管的行为导致。

为了解除202室居民的顾虑和疑惑，司法所向区房管局、环保局咨询阳台使用以及污水排放等方面的规定，了解到：

①根据相关规定业主装修时为了后期检修公共管道需预留检修口位置。

②小区美丽家园改造后另立了雨水管道，原阳台位置的管道通路接入污水井。

表明了物业检修的合理性，排除了楼上洗衣机导致一楼渗水的可能性，最终202室的居民愿意配合物业进户拆移橱柜检修排水管。

终于等到这一天

在曲阳路街道房办、物业公司、社区民警、居委干部和司法所工作人员的共同参与下，这场“迟到”的维修终于得以推进，当橱柜背板移开后，看到潮湿的墙体、老化的管道、松动的接口，问题总算找到了。看着崭新的PVC管被一节一节安装固定，排水测试完成后在场的人都露出了笑脸，共同感受这舒畅的幸福时刻！维修结束时，工作人员不忘提醒202室的居民，房屋长期空着，要关闭水阀和电闸，消除安全隐患。

陆强

虹口区司法局